8mbt-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 8mbt-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 8mbt-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে ব্যবহারকারীর দ্বারা যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ স্থাপনকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ যা সরাসরি জমা করা হয়েছে তাকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া বোঝায়, যার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

8mbt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — যেমন নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

8mbt মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত হয়। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত। নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানাতে হবে। অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 8mbt দায়বদ্ধ নয়।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অথবা বড় আমানতের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাওয়া হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

8mbt-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। নির্ধারিত সীমার কম পরিমাণে আমানত বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ জমাকৃত অর্থের উৎস

ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ গ্রহণ বা প্রেরণ নিষিদ্ধ। অর্থপাচার রোধে সন্দেহজনক লেনদেন নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস সহ মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি খেলার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস ফান্ড নিজে উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর অর্জিত জয়ের অংশ উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরি প্রযোজ্য থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

8mbt-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৪ প্রচার বাতিল করার অধিকার

8mbt যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার বা অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বাজি স্থাপন ও নিশ্চিতকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি ভুলভাবে নিবন্ধিত হয়ে থাকে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ গেম ফলাফল ও বিবাদ

সকল গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বাজির সীমা

8mbt বিভিন্ন গেম ও ক্যাটাগরির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমাগুলো পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বদা প্রযোজ্য গেম পেজে প্রদর্শিত থাকবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 8mbt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তির মাধ্যমে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ সেবা বাধাহীনতার গ্যারান্টি নেই

8mbt কোনো নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

8mbt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর অসাবধানতাজনিত অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটিজনিত ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মিস হওয়া।
• বাজারের পরিস্থিতি বা বাজির ফলাফলজনিত আর্থিক ক্ষতি।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

8mbt প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা লিঙ্কের জন্য 8mbt দায়বদ্ধ নয়।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

8mbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ 8mbt কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 8mbt যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণা।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অর্থপাচার বা অন্য আইনি লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।

১০.৩ স্থগিতকালীন ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকাকালে ব্যালেন্স স্থগিত থাকবে। তদন্তের পর নির্দোষ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১. দায়িত্বশীল খেলা

8mbt দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১১.১ স্ব-বিধিনিষেধ সরঞ্জাম

8mbt-এ নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ।

১১.২ সহায়তার তথ্য

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। National Mental Health Helpline: 16789।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

8mbt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত থাকবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও বিবরণ সহ বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।

১৩.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগগুলো দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়গুলোতে অভিযোগ দাখিলের পরে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

8mbt-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারেন।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার যেকোনো সমস্যায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।